Användarvillkor

Användarvillkor för StickyTape AB

Dessa användarvillkor (“Villkor”) gäller när du besöker, använder eller genomför köp via webbplatsen stickytape.se (“Webbplatsen”).

Webbplatsen tillhandahålls av StickyTape AB, org.nr 559478-7946 (“StickyTape”, “vi”, “oss”).

Genom att använda Webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa Villkor.

1. Allmänt och tillämpning

Dessa Villkor gäller för samtliga användare av Webbplatsen, inklusive besökare, kunder och prenumeranter.

Villkoren gäller för köp och leveranser inom Sverige, Norden och övriga EU, i den utsträckning StickyTape erbjuder leverans till respektive land.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera Villkoren. Den version som är publicerad på Webbplatsen vid tidpunkten för ditt köp är den som gäller.

2. Ålder och behörighet

För att genomföra ett köp på Webbplatsen måste du:

  • ha fyllt 18 år, eller

  • ha målsmans samtycke om du är under 18 år

Genom att genomföra ett köp intygar du att du uppfyller dessa krav.

3. Köpvillkor och avtalets ingående

Ett bindande köpeavtal uppstår när:

  1. du genomfört en beställning via Webbplatsen, och

  2. du mottagit en orderbekräftelse via e-post.

StickyTape förbehåller sig rätten att neka, justera eller annullera beställningar vid exempelvis:

  • felaktiga prisuppgifter

  • tekniska fel

  • misstanke om missbruk, bedrägeri eller otillbörlig användning

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, om inget annat anges.

Betalning sker via de betalningslösningar som vid var tid erbjuds på Webbplatsen. Betalning sker enligt respektive betalleverantörs villkor.

StickyTape ansvarar inte för eventuella avgifter som tas ut av bank eller betaltjänstleverantör.

5. Leverans och riskövergång

Leverans sker till den adress som anges vid beställning.

  • Angivna leveranstider är uppskattningar

  • Risken för varan övergår till dig när varan levererats till angiven adress

StickyTape ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportör eller omständigheter utanför vår kontroll.

6. Returer, ångerrätt, reklamationer och återbetalningar

StickyTape AB:s Retur- och återbetalningspolicy utgör en integrerad del av dessa Villkor. Den omfattar:

  • Returer av både defekta och icke-defekta produkter

  • Reklamation av defekta, skadade eller felaktiga produkter

6.1 Reklamation

Om du mottagit en defekt, skadad eller felaktig produkt:

  • Kontakta oss omedelbart på kundservice@stickytape.se

  • Ange ordernummer, produkt och problem, och bifoga gärna bildbevis

  • Vi bedömer reklamationen och informerar om ersättningsprodukt, retur eller återbetalning

Tiden för reklamation:

  • Enligt konsumentköplagen har du 3 år på dig att reklamera en produkt som är felaktig vid leverans

  • Fel inom 6 månader anses ha funnits vid leverans, om inte annat kan visas

7. Byten

StickyTape accepterar byten enligt gällande riktlinjer.

Vid byte:

  • Kunden betalar returfrakt

  • Kunden betalar frakt för ny leverans (45–135 kr beroende på produkt och leveranssätt)

  • Ingen returhanteringsavgift tas ut

8. Prenumerationer

StickyTape erbjuder prenumerationstjänster för utvalda produkter.

Genom att teckna en prenumeration samtycker du till:

  • återkommande leveranser enligt valt intervall

  • debitering i samband med varje leverans

8.1 Hantering av prenumeration

Du kan när som helst:

  • pausa

  • ändra

  • avsluta

din prenumeration via ditt kundkonto eller genom att kontakta kundservice.

Ändringar eller uppsägning ska göras innan nästa planerade leverans för att hinna träda i kraft.

9. Produktinformation och tillgänglighet

StickyTape strävar efter att återge produktinformation, bilder och färger så korrekt som möjligt. Mindre avvikelser kan förekomma beroende på tekniska förutsättningar.

Vi förbehåller oss rätten att:

  • begränsa tillgänglighet

  • ändra sortiment

  • upphöra med produkter utan föregående meddelande

10. Ansvarsbegränsning

StickyTape ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster som uppstår till följd av användning av Webbplatsen eller våra produkter, i den utsträckning som tillåts enligt lag.

Vårt totala ansvar är i samtliga fall begränsat till det belopp som betalats för den aktuella produkten.

Inget i dessa Villkor begränsar rättigheter som inte får begränsas enligt tvingande konsumentlagstiftning.

11. Force majeure

StickyTape är befriat från ansvar vid händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrof, krig, pandemi, strejk, myndighetsbeslut eller leverantörsstörningar.

12. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Webbplatsen, inklusive texter, bilder, grafik, varumärken och design, tillhör StickyTape AB eller dess licensgivare.

Innehållet får inte kopieras, distribueras eller användas utan skriftligt tillstånd.

13. Personuppgifter

Behandling av personuppgifter sker i enlighet med vår Integritetspolicy, som finns publicerad på Webbplatsen.

14. Förbjuden användning

Du får inte använda Webbplatsen:

  • i strid med lag eller god sed

  • för att sprida skadlig kod eller vilseledande information

  • för att göra intrång i StickyTapes eller tredje parts rättigheter

StickyTape förbehåller sig rätten att vidta åtgärder vid missbruk.

15. Tillämplig lag och tvist

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.

Tvist ska i första hand lösas i samförstånd. Om tvist inte kan lösas ska den avgöras av svensk allmän domstol, med Göteborgs tingsrätt som första instans, om inte annat följer av tvingande konsumenträtt.

16. Kontaktuppgifter

StickyTape AB
Adress: Bäckevarv 280, 442 95 Hålta
E-post: kundservice@stickytape.se
Telefon: +46 708 73 61 71
Org.nr: 559478-7946
Moms/VAT: SE559478794601

Senast uppdaterad: 2025-12-22