Leveranspolicy

Vi på StickyTape AB strävar efter att erbjuda en smidig och trygg köpupplevelse. Nedan hittar du information om våra leveransalternativ, leveranstider, fraktkostnader och andra viktiga detaljer kring din beställning.

Leveransalternativ

Vi samarbetar med pålitliga transportörer för att säkerställa snabba och trygga leveranser. För varor som tillhandahålls direkt av StickyTape kan du vid beställning välja mellan följande fraktalternativ:

• PostNord Hemleverans – Leverans direkt till din dörr, perfekt för dig som vill ha extra bekvämlighet.
• DHL ServicePoint – Leverans till en DHL-upphämtningsplats nära dig.
• DHL Parcel Connect – Leverans via DHL:s paketnätverk.

Vilka fraktalternativ som visas vid utcheckning kan variera beroende på din adress och vald produkt.

Varor från våra samarbetspartners skickas i vissa fall direkt från partnern. För dessa varor kan fraktalternativ och priser variera och avvika från alternativen ovan. Detta framgår vid utcheckning.

Leveranstid

Våra normala leveranstider är 2–8 arbetsdagar, beroende på vald fraktmetod, din adress och om varan skickas från StickyTape eller från en samarbetspartner. Vi hanterar och skickar beställningar så snabbt som möjligt, vanligtvis inom 24–48 timmar efter lagd order.

Observera att leveranstider kan påverkas av högsäsong, helgdagar eller oförutsedda omständigheter hos transportören eller samarbetspartnern.

Fraktkostnad

• Fraktkostnaden startar från 55 kr och kan variera beroende på leveransmetod, paketets storlek och vikt.
• Den exakta fraktkostnaden beräknas vid utcheckning.
• Vid köp av varor från våra samarbetspartners kan fraktkostnaden avvika från ovanstående och anges separat vid utcheckning.

Tullar och skatter

Du behöver inte oroa dig för några extra avgifter – alla tullar och skatter ingår i det pris du ser i kassan, för leveranser inom de marknader vi vid var tid erbjuder leverans till.

Orderbekräftelse & spårning

Efter att du lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. När din beställning skickas får du även en leveransbekräftelse med spårningsnummer så att du enkelt kan följa ditt paket hela vägen hem till dig.

Leveransförseningar & outlösta paket

Om din leverans skulle bli försenad kontaktar vi dig så snart som möjligt via e-post eller telefon.

• Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss efter obesvarade aviseringar/påminnelser debiteras en administrativ hanteringsavgift om 149 kr, som dras från det belopp som återbetalas, för att täcka retur- och hanteringskostnader. Detta gäller inte om den uteblivna utlämningen beror på fel eller förseningar hos StickyTape eller transportören.
• Vid eventuella leveransproblem, kontakta oss direkt så hjälper vi dig att lösa det.

Returer & byten

Vi erbjuder 40 dagars returrätt enligt vår returpolicy, samt lagstadgad ångerrätt enligt samma policy. Om du av någon anledning inte är nöjd med din produkt kan du returnera den i oanvänt skick och få en återbetalning eller byte. För mer information om hur du gör en retur, se vår returpolicy.

Kontakt & support

Om du har frågor om din beställning eller leverans är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på kundservice@stickytape.se.

Vi tackar för ditt förtroende och ser fram emot att leverera kvalitetsprodukter till dig!